Få adgang til din konto på få sekunder

Hvordan logger jeg ind på Chatki Bet fra Danmark, når jeg vil bruge min konto på mobilen?

Åbn den officielle Chatki Bet-side i din browser, vælg login, og skriv din e-mail eller dit brugernavn sammen med adgangskoden. Hvis du bruger mobilbank eller en kode fra sms til betaling senere, skal dine oplysninger være opdaterede i din konto.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt adgangskoden til Chatki Bet og ikke kan komme ind?

Tryk på “Glemt adgangskode”, og følg linket i den e-mail, du får sendt. Hvis mailen ikke kommer frem, så tjek spam-mappen og brug den samme e-mail, som du registrerede kontoen med.

Kan jeg logge ind på Chatki Bet med MitID eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?

Login sker med e-mail eller brugernavn og adgangskode, mens MitID normalt bruges, hvis siden beder om ekstra identitetskontrol. Det gælder især ved udbetalinger eller når kontoen skal bekræftes efter danske regler.

Hvad skal jeg gøre, hvis Chatki Bet siger, at min konto er låst, når jeg prøver at logge ind?

Vent ikke med at tjekke, om du har indtastet adgangskoden forkert for mange gange, for så bliver kontoen midlertidigt spærret. Kontakt kundeservice og brug den e-mail, der står på din konto, så de kan hjælpe med at åbne den igen.

Kan jeg logge ind på Chatki Bet via browser på ios eller android uden at downloade en app?

Ja, du kan bruge mobilbrowseren direkte, og det er den enkleste løsning på både ios og android. Sørg for, at browseren er opdateret, så login, betaling og sikkerhedskontrol fungerer korrekt.

Hvad gør jeg, hvis jeg kan komme ind på Chatki Bet, men ikke kan se min saldo eller mine spil?

Genindlæs siden først, og log ud og ind igen, hvis data ikke opdateres. Hvis problemet fortsætter, kan det skyldes en midlertidig fejl i siden eller en ustabil forbindelse, og så skal du vente lidt og prøve igen.